Сроки гарантии

Период гарантии на технику в Кировском: 1–36 мес. (точные сроки указаны в карточках товаров).

Типы техники и примерные сроки гарантии
Категория товара Ориентировочный срок
Малая бытовая техника 6–24 мес.
Крупная бытовая техника (стиральные машины, холодильники) 12–36 мес.
Электроника (смартфоны, планшеты, ТВ) 1–24 мес.

Когда начинается гарантия?

Ответ на вопрос когда начинается гарантия

Гарантия начинается с момента передачи товара потребителю. При заказе через интернет-магазин DNR‑Market — со дня доставки. При отсутствии подтверждающих документов применяется дата изготовления товара (указана на этикетке или в документах).

Что включает обслуживание

  • Диагностика и устранение недостатков в сертифицированных сервисных центрах‑партнёрах или у производителя.
  • Бесплатная транспортировка товара в сервисный центр.
  • Бесплатный ремонт товара.
  • Официальное нахождение товара в сервисном центре производителя (обычно 1–40 дней).
Гарантия при дистанционной покупке: вы вправе вернуть товар в течение 7 дней при сохранении товарного вида и наличии чека/накладной. Для технически сложных товаров возврат возможен только при подтверждённых недостатках.

Как проходит гарантийное обслуживание

1
Заявка
Сообщаете о неисправности по телефону или в офисе магазина.
2
Логистика
Мы бесплатно передаем технику в сервисный центр.
3
Экспертиза
Проверка и подтверждение дефекта (до 40 дней).
4
Результат
Успешный ремонт, замена на новый товар или возврат средств.
Особенность для крупногабаритной техники: магазин бесплатно забирает у Вас крупную технику, самостоятельно передаёт в сервис и организует доставку обратно после ремонта или замены.

Внимание по газовому оборудованию

Гарантия на газовое оборудование будет снята, если установка, монтаж или подключение выполняются не специализированной газовой службой.

Для сохранения гарантии требуется:

  • Официальная установка и подключение только уполномоченной газовой службой.
  • Наличие акта выполненных работ и подписи мастера в документах.
  • Запрет на самостоятельное вмешательство или перенос системы без документов.

Гарантийный период — срок, в течение которого вы можете требовать устранения недостатков. Продавец обязан устранить недостатки, если не доказано, что они возникли из‑за нарушений правил эксплуатации покупателем.

Период экспертизы и последующего ремонта в сертифицированном сервисном центре производителя составляет до 40 дней. Вернуть технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков), на которые установлен гарантийный срок, по закону нельзя.